＝お客様対応基本宣言＝
品質方針
①当社は、丁寧かつ親切な説明を心がけ、意向把握・確認を十分に行い、お客様の取り巻くリスクを提示し、お客様の求める補償内容を提案します。
②当社は、事故が発生した際、お客様に寄り添い、一刻も早く安心をお届けするために、迅速な事故対応に努めます。
③当社は、契約の更新案内について、お客様の不明点などいつでもお答えします。
④当社は、体制整備を継続し、全社一丸となった態勢でお客様対応に努めます。
2023年6月1日
安田保険サービス株式会社
代表取締役 幸道 森市
＝KPI確認指標＝
| 項目： | クレカ払率 | 口振ペーパレス | 新モデル手続率 | 28日前早期更改 |
| 2021年度実績： | 6.1％ | 22.9％ | 93.7% | 90.0% |
| 2022年度目標： | 6.0％ | 26.1％ | 91.6％ | 90.7％ |
| 2023年度目標： | 10.0％ | 40.0％ | 90.0％ | 85.0％ |
